Política de Envíos

En WarmHome nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y eficiente para que recibas tu pedido en el menor tiempo posible.

Preparación y envío del pedido

Todos los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Plazo de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables para envíos nacionales, aunque estos plazos pueden variar por causas ajenas a WarmHome, como incidencias logísticas o periodos de alta demanda.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

En caso de promociones con envío gratuito, estas se indicarán claramente en la tienda.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el transportista la facilite.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

WarmHome no se hace responsable de retrasos o gastos adicionales derivados de direcciones incorrectas, incompletas o de la imposibilidad de entregar el pedido por causas imputables al cliente.

Incidencias durante el transporte

Si el pedido llega dañado, incompleto o recibes un artículo incorrecto, deberás ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

Entregas no realizadas

Si el transportista no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario o por una dirección incorrecta, podrá realizar un nuevo intento de entrega o dejar el paquete en un punto de recogida.

Si el pedido es devuelto a nuestras instalaciones por causas imputables al cliente, WarmHome podrá solicitar el abono de los gastos de un nuevo envío.

Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:

942liquidacionescantabria@gmail.com

Estaremos encantados de ayudarte lo antes posible.